الالتزام القانوني

الالتزام القانوني

نعمل وفق الأنظمة المحلية المتعلقة بالنقل وخدمات التوصيل وحماية المستهلك وحماية البيانات، ونراجع سياساتنا بشكل دوري لمواكبة أي تحديثات تنظيمية.

التحقق من الكباتن

• التحقق من الهوية ورخصة القيادة قبل تفعيل الحساب.
• مراجعة تسجيل المركبة والتأمين والوثائق المطلوبة.
• إعادة التحقق عند انتهاء صلاحية أي مستند.
• إيقاف الحساب فوراً عند ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة.

السلامة

• عرض اسم الكابتن وصورته وبيانات المركبة ورقم اللوحة قبل بدء الرحلة.
• تتبّع الرحلة مباشرة على الخريطة حتى الوصول.
• نظام تقييم متبادل بعد كل رحلة.
• فريق دعم متاح على مدار الساعة للتعامل مع البلاغات.

حماية البيانات

نعالج البيانات الشخصية وفق سياسة الخصوصية، ونطبّق مبدأ جمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتقديم الخدمة.

مكافحة الاحتيال وإساءة الاستخدام

نراقب الأنشطة غير الاعتيادية ونتخذ الإجراءات اللازمة ضد الحسابات الوهمية أو الاحتيالية أو أي استخدام يضرّ بالمستخدمين.

متطلبات متاجر التطبيقات

يلتزم تطبيقا «Meshwar Go» و«Meshwar Driver» بإرشادات Apple App Store وGoogle Play، بما في ذلك الإفصاح عن البيانات وإتاحة حذف الحساب من داخل التطبيق.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت من إعدادات التطبيق أو عبر فريق الدعم. نحذف بياناتك أو نجعلها مجهولة الهوية، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به قانونياً.

الإبلاغ عن المخالفات

إذا لاحظت أي سلوك مخالف أو مشكلة تتعلق بالسلامة، أبلغنا فوراً من خلال قسم الدعم داخل التطبيق، وسنتعامل مع البلاغ بسرية تامة.